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深学细悟学党史 服务群众践初心

2021年06月02日 15:09:11 来源: 宜兴市委宣传部

  自开展党史学习教育以来,宜兴市行政审批局将党史学习教育与为民服务紧密结合,以“高效审批、便民利民”为导向,优化工作机制,推行创新举措,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,开通便民服务“直通车”,架起为民服务“连心桥”,推动党史学习教育走深走心走实。

  探索为民服务新途径,跑出审批效能加速度

  营业执照“跨省办”。设立“长三角一网通办”专窗,与上海、浙江、安徽等地县(区)实现线上线下企业登记的“跨省通办”,解决企业异地办照两地跑问题。专窗可受理包括市场准入在内的30项企业服务事项和17项个人服务事项。企业申请人员在专窗递交材料后,专窗工作人员将通过线上审核、证照邮递等方式帮助企业完成异地申报,真正做到让数据多走路、让企业少跑腿。

  证照审批“联动办”。不断深化“一件事一次办”改革,减少申请人来回跑和重复提交材料,提升企业群众办事便利度。启动“证照联办”机制,实现营业执照和行业经营许可证的一窗受理、一次提交、信息共享、证照统发,通过企业信息和登记材料的共享共用,变“串联审批”为“并联审批”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,极大压缩审批时限,为企业节约大量时间成本。

  工程项目“模拟办”。工程建设项目审批作为项目落地的第一道门槛,是衡量一个地区营商环境优劣的重要指标。市行政审批局持续优化“模拟审批”工作机制,依照“提前介入、平行推进、垂直衔接、及时转换”的原则,实现工程建设项目的高效快速审批。在此基础上,近期,市行政审批局会同市自然资源规划局、住建局等部门完善部门联动审批机制,推出工程建设项目“拿地即开工”政策,进一步打通项目审批的“快车道”,为企业发展争取“时间差”,跑出宜兴项目建设的“加速度”。5月8日,位于新庄街道工业集中区的江苏瑞鼎环境工程产业项目,作为我市首只“拿地即开工”项目,在企业提交交地确认书两个工作日之内,就完成了全部正式审批手续,实现了“拿地即开工”惊人的“宜兴速度”。

  积蓄为民服务新动能,打响营商环境美誉度

  开展红色专班服务。以党员业务骨干为核心,建立重大项目服务红色专班,按照“确保重点、兼顾一般”的原则,积极履行项目审批牵头协调职能,优化项目审批联动机制,通过主动对接、提前介入、全流程跟踪推进,为重大项目提供“零距离”专班服务,进一步加快项目落地和开工建设速度。

  做好红色代办服务。依托市场准入、投资建设综合窗口,组建党员带头的市级层面代办员队伍,编制高频代办事项操作细则,与镇园街道代办员上下联动,为企业群众提供“店小二”“保姆式”服务。

  推行红色志愿服务。全力打造“红窗花”志愿服务品牌,充分依托政务大厅审批服务资源集聚的特点,组建4支专业化党员志愿服务先锋队,为企业和群众提供政策咨询、帮办代办、上门指导、项目跟踪推进、休息日预约等便企便民服务,真正实现为企业群众办事“全方位”、“零距离”。


  丰富为民服务新举措,提优政务服务满意度

  实施“微幸福”民生工程。依托12345政府公共服务热线,汇总梳理群众身边的“操心事”“烦心事”,加注“微幸福”主题标签,把握诉求的实际解决情况,加强办结意见规范性审核,市民“出题点菜”,政府“配菜烹调”,通过做好微小实事,换取百姓真诚微笑。

  启动不动产登记周六延时服务。针对群众日常上班时间与窗口办事时间相冲突等问题,继续实行不动产登记周六延时服务,全力为群众提供更加优质高效的服务,切实增强群众的获得感。

  开通政务服务便民直通车。针对老弱病残孕等特殊群体,推出主动上门、帮办代办、延时服务等工作举措,进一步拓展服务内涵,提升服务质效,党史学习教育开展以来,开展各类便民志愿服务80余次,用真心真情的贴心服务,让办事群众真正感受到了政务服务的温度与情怀。

[编辑: 王亚丽 ]
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